摘要： 在知识经济时代，作为房地产商品的有形实体的建筑物的重要性日趋减弱，而以建筑物为基础开发出来的功能性服务却越来越重要，换言之，物业管理服务成了衡量居住质量的重要指标之一。

关键词: 物业管理, 服务业, 居住质量