摘要： 以上海为例，资料显示，眼下85%以上的市民拥有 自己的住所，这个住所就是 “物业”，更准确的说法是 “居住物业”。换句话说，这85%以上的市民， 现在又多了一个 “业主”的社会身份;自然为之服 务的 “物业管理”也就应运而生。

关键词: 上海, 物业管理, 业主